Es ist wichtig, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit unseren Dienstleistungen machen, und dazu gehört auch Flexibilität bei unvorhergesehenen Umständen wie schlechtem Wetter. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass du das Beste aus deinem Verleih herausholen kannst, und wir verstehen, dass das Wetter manchmal nicht mitspielt. Wenn Du uns mindestens 2 Stunden im Voraus informierst, haben wir die Möglichkeit, den Vertrag zu stornieren und sicherzustellen, dass Du keine ungenutzten Gebühren zahlen musst.
Wir möchten, dass Du Dich bei uns gut aufgehoben fühlst, und dazu gehört auch, dass wir Dich in Situationen, die außerhalb Deiner Kontrolle liegen, fair behandeln. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir stehen Dir zur Seite, um sicherzustellen, dass Du die bestmögliche Erfahrung mit unseren Dienstleistungen machst.